|
|
 |
| |
INFORMATION
OM ELEKTRONISK FAKTURA - E-FAKTURA
Betala enklare
och klokare med e-faktura. Du får färre pappersfakturor att hålla
reda på och som en bonus bidrar du till en bättre miljö med mindre
transporter och förbrukning av naturresurser.
VAD ÄR FÖRDELEN FÖR MIG SOM KUND MED E-FAKTURA?
Allt fler upptäcker hur enkelt det är att sköta sina betalningar
elektroniskt. E-faktura är en informations- och betalningstjänst som
gör att du kan ta emot och betala din faktura från Elverket elektroniskt,
via din banks Internettjänst.
När du loggar in på Internetbanken får du besked om du har mottagit
några nya e-fakturor. E-faktura från Elverket presenteras klart och
tydligt i Internetbanken så att du sedan på ett enkelt och säkert
sätt kan betala din elräkning. Du slipper dessutom fortsättningsvis
pappersräkningar i brevlådan från Elverket.
En annan stor fördel är också att all betalningsinformation redan
är ifylld, inget krångel med att fylla i bank- eller plusgiro, OCR/referensnummer,
datum eller fakturabelopp. Din betalning är klar med några enkla tryck
och din betalning kommer att dras från ditt konto och överföras
på ett betryggande sätt till oss på förfallodagen.
E-faktura ger dig en säkrare och snabbare hantering av dina fakturor, och
ökar möjligheterna till översikt. Det är tryggare - bara du
kan se din faktura och detaljspecifikationerna. Det är klokare - betalning
sker alltid på förfallodagen och du hjälper oss att spara på
miljön. Tjänsten är kostnadsfri och ingår normalt i din Internetbanks
tjänsteutbud.
OBS! Givetvis betalas inga fakturor utan Ditt aktiva godkännande!
INFORMATION OM DIN ANMÄLAN TILL ELVERKET
Du kan använda e-faktura när du är privatkund hos Elverket. Det
är viktigt att den som är ansluten till Internetbanken är densamma
som är kund hos oss. I annat fall kontakta kundservice.
Anmälan gör du direkt ifrån din internetbank.
Klicka på din banks länk nedanför:
UTFÖR DIN ANMÄLAN SÅ HÄR
|
|
Besök
din Internetbank och klicka fram till anmälan för e-faktura. Leta upp
Elverket.
|
|
|
Du
möts av anmälningsformuläret som ser likadant ut på alla
Internetbanker. Fyll i uppgifterna och klicka på bekräfta.
|
|
|
Klart!
När din bank har godkänt din anmälan får Elverket information
om detta, och dagen efter fungerar debitering via e-faktura från oss.
|
OBS! Får du en pappersfaktura från Elverket är inte anmälan
klar vid faktureringstidpunkten och du måste betala pappersfakturan som
vanligt.
För mer information hur e-faktura fungerar på din Internetbank vänder
du dig till din bank. Mer information om e-faktura finner du även här:
www.e-faktura.com »
FRÅGOR OCH SVAR
Kan jag ha autogiro vid e-faktura?
Nej, du kan för närvarande inte ha autogiro om du har e-faktura. Detta
för att e-faktura alltid kräver ett aktivt godkännande från
Dig!
Betalar jag någon aviseringsavgift vid e-faktura?
Nej, du betalar ingen aviseringsavgift vid e-faktura.
Hur ser min elräkning ut vid e-faktura?
E-fakturan innehåller samma information som du idag får på den
vanliga pappersfakturan. Däremot kommer du inte att få någon
papperskopia hem, informationen visas på din dator, information som du kan
skriva ut.
Hur gör jag om e-fakturan makuleras?
Om e-fakturan makuleras tar du själv bort fakturan från internetbanken
och Elverket skickar ut en pappersfaktura som ersätter den makulerade fakturan.
Kundservice kan även göra andra uppgörelser efter överenskommelse
med dig som kund.
Vad händer om det saknas pengar på mitt konto?
Om det saknas pengar på kontot på förfallodagen skickar vi en
påminnelse. Påminnelseavgiften är 50 kronor (lagstadgad avgift).
Kan jag avsluta min e-faktura?
Ja, du kan själv bestämma att avsluta din betalning via e-faktura när
du vill. Kontakta din bank i första hand.
|
|
 |
|
|
|
